• Los cinco presuntos asaltantes fueron identificados como originarios del Estado de México.

La Fiscalía General del Estado (FGE) y la Secretaría de Seguridad Pública y Tránsito Municipal (SSPTM), aseguraron a cinco personas originarias del Estado de México, que presuntamente forman una célula delictiva dedicada al asalto de usuarios de instituciones bancarias.
 
Como antecedente, a través del 9-1-1 se recibió una denuncia donde se proporcionaron datos de los vehículos Nissan Tiida y Ford Fiesta, con placas del Estado de México, mismos que habían sido utilizados en robos previos.
 
Gracias a las cámaras lectoras de placas y al operativo permanente entre autoridades estatales y municipales para inhibir asaltos a cuentahabientes y desmantelar células dedicadas a esta actividad ilícita, se ubicaron en calle Loma Hermosa esquina Ignacio Zaragoza de la colonia Arboledas de Guadalupe, los vehículos que participaron en los hechos antes referidos. Asimismo, en el lugar fue asegurada una camioneta Ford Windstar, propiedad de uno de los probables responsables.
 
Derivado de lo anterior, elementos de la Agencia Estatal de Investigación, les solicitaron una revisión a los tripulantes, encontrándole a uno de ellos un arma de fuego, por lo que fueron detenidos en ese momento ya que presuntamente están relacionados con el hurto a cuentahabientes.
 
Las personas detenidas y puestas a disposición del agente del Ministerio Público, responden a los nombres de: René “N”, de 42 años; José Carlos “N”, de 40 años; Ana Claudia “N”, de 40 años; Iván Omar “N”, de 26 años; y José Luis “N”.
 
La Fiscalía del Estado investiga su posible vinculación con varios asaltos a cuentahabientes cometidos en diferentes puntos de la capital poblana, por lo que se exhorta a posibles víctimas a que acudan a la agencia del ministerio público a presentar su denuncia.
 
La Fiscalía General del Estado y la SSPTM mantienen coordinación a fin de aportar más pruebas a la investigación. Asimismo, continuarán realizando acciones conjuntas en favor de la ciudadanía.

El programa de "Custodia a Cuentahabientes" es un servicio que ofrece la Secretaría de Seguridad Pública y Tránsito Municipal (SSPTM), para personas que van a realizar algún trámite bancario que implique el depósito o retiro de dinero, sin interesar la cantidad que sea; brindando protección policíaca en todo momento hasta quedar salvaguardado el efectivo.

Este programa es implementado para salvaguardar a los ciudadanos, ya que durante este mes suele aumentar el índice de robos.

RECOMENDACIONES PARA PREVENIR EL ROBO A CUENTAHABIENTES

1.    Observe el interior del cajero o banco y cerciorarse de que se encuentre todo en orden. Fije una ruta conocida y asegúrese de que la zona sea concurrida.
2.    No genere rutinas que permitan conocer los días y horarios de sus movimientos bancarios.
3.    Retire el dinero con discreción y guárdelo a la brevedad posible.
4.    No permita que otra persona le brinde ayuda para realizar cualquier movimiento bancario.
5.    Si detecta personas o vehículos con conductas inusuales no salga de las instalaciones y repórtelo inmediatamente al personal de la institución bancaria.
6.     Siempre solicite el apoyo “CUSTODIA A CUENTAHABIENTE” que ofrece la SSPTM de San Andrés Cholula.

La Secretaría de Seguridad Pública pone a disposición los teléfonos 403 70 10 o 403 70 / 11 para denunciar cualquier anomalía a bien solicitar el acompañamiento.

Cabe destacar que la información es totalmente confidencial, en donde el cuentahabiente no tiene la obligación de proporcionar el monto que retirará y el servicio que se presta es totalmente gratuito.

Por un supuesto intento de clonación de tarjetas y fraude que se iba a cometer para sustraer el dinero de los cuentahabientes, situación del todo absurda y que sólo un retrasado mental, podría creerles, sabiendo cómo se las gastan los bancos, cuando de jinetear el dinero se trata.

El pasado quince de septiembre, un importante número de ciudadanos poblanos que reciben su salario por medio del sistema de nómina bancaria de HSBC, en lugar de dar el grito de independencia tradicional para festejar las fiestas patrias, se encontraron con la desagradable sorpresa, que sus tarjetas en forma inexplicable fueron bloqueadas por el Banco, impidiéndoles disponer de su dinero, en algunos casos reteniendo las tarjetas en los cajeros automáticos y en otras fueron rechazadas por los comercios, cuando pretendieron pagar algún bien o servicio con el plástico.
 
Situación que no hubo forma de resolver, ya que aún y cuando algunos clientes recibieron un aviso vía mensaje de texto, de que su tarjeta había sido bloqueada, el mismo lo recibieron la tarde del 15 de septiembre después de las seis de la tarde, es decir, cuando todas las sucursales del banco habían cerrado sus puertas, que permanecieron así, hasta el lunes 19 de septiembre por el puente de las fiestas patrias, es decir, les dieron el clásico sabadazo, como se conoce en el argot de los abogados, cuando una persona es detenida en fin de semana y debe permanecer en dicha situación hasta que los tribunales vuelvan a abrir sus puertas, y que ahora padecieron cientos de miles de poblanos que reclamaron a sus patrones para que dieran solución al problema, sin que los mismos pudieran hacer algo ya que en las sucursales de HSBC no había nadie con quien tratar el asunto y por la vía telefónica la respuesta que le dieron a los clientes es que había que esperar al lunes para acudir a su sucursal a solicitar la reposición del plástico.
 
Por un supuesto intento de clonación de tarjetas y fraude que se iba a cometer para sustraer el dinero de los cuentahabientes, situación del todo absurda y que sólo un retrasado mental, podría creerles, sabiendo cómo se las gastan los bancos, cuando de jinetear el dinero se trata. Las reacciones de muchos de los clientes fueron de ira, indignación, impotencia y en otros casos de aguantarse las ganas de ir a recordar a su progenitora a un gerente del Banco, pero nada se pudo hacer, ya que todos estaban en la conmemoración del grito. Una conocida del que escribe me relató su triste odisea de haber invitado a cenar a sus familiares a un céntrico restaurant de la ciudad y al pretender pagar la cuenta su tarjeta estaba bloqueada, lo que motivó que en ese momento tuviera que pedir prestado a un amigo para salir del problema, no sin antes pasar por la pena de haber quedado mal con sus familiares, que obviamente nunca le creyeron la historia de que era culpa del Banco, sino más bien, que trató de sorprenderlos para que ellos absorbieran el gasto y ahí quedo el asunto.
 
Pero esta arbitrariedad cometida por el banco, no terminó el lunes 19 con la reposición de los plásticos de los cuentahabientes, ya que ahora lo que se les informó en las sucursales es que había sobredemanda de los mismos y que deberían esperar dos días más para que se les entregara un plástico nuevo y así disponer de su dinero. Vaya con estos amigos. Todo lo anterior seguramente ya ha sido denunciado ante la delegación de la Condusef en Puebla, esperemos ahora, si se aplica una sanción a HSBC, lo que se ve difícil, ya que este tipo de arbitrariedades se cometen en la mayoría de los casos con la complicidad de las autoridades. Por todo ello amable lector, le sugiero pida a su patrón cambie su sistema de pago de nómina a otra institución que realmente cumpla con la ley y no cometa estos abusos, ya que no sería nada extraño que para un próximo puente hagan lo mismo y lo dejen sin dinero varios días, con alguna historia inverosímil. Y si decide continuar como cliente de HSBC aténgase a las consecuencias y a pasar penas ajenas y problemas financieros, como los que sufrieron los poblanos el 15 de septiembre en que en lugar de dar el grito de independencia, dieron el grito de la indignación por estas prácticas y abusos que atentan contra lo más sagrado de los trabajadores, el derecho a recibir su salario.